Florans Flower Boutique – West Edmonton Mall

Florans — крамниця для подарунка, про який згадали пізно. Це бутик усередині West Edmonton Mall із власними флористами за прилавком: можна зайти дорогою додому, побачити, як збирають букет, і отримати його запакованим так, щоб пережити дорогу через морозну парковку. Той самий бренд тримає другу крамницю на півдні міста, ще одну в Калгарі й кілька квіткових автоматів, тож замовлення, почате тут, можна забрати або відправити в іншому місці.

Під який привід

Більшість того, що йде з цього прилавка, — щоденне й особисте: дні народження, річниці, перше побачення, вибачення, народження дитини, подяка тому, хто виручив. Формат торгового центру задає характер: чималу частку становить рятівна покупка через двадцять хвилин після того, як ви згадали про дату, і персонал звик, що йому описують словами, а не називають номер із каталогу. Індивідуальне складання тут норма: колір, розмір і та єдина квітка, яка мусить бути в букеті, — на ваш вибір, а крамниця заявляє, що збере букет і поза звичайним графіком, якщо попросити.

Крім щоденного є три окремі напрями. Весілля ведуть як заброньовану роботу з консультацією, а не як звичайне замовлення. Корпоративні квіти — оформлення офісу, подарунки клієнтам, композиції на події — постійна частина роботи. Траурні букети й композиції, включно з вінками, тут теж роблять.

Доставка й терміновість

Саме тут Florans найконкретніший. Замовлення, зроблене до шостої вечора в будній день, ще їде того ж дня; у неділю та свята межа зсувається на пізній пообідній час. Розвезення працює щодня, від першої половини дня й до вечора, — вікно ширше, ніж тримає більшість едмонтонських квіткових. Доставка охоплює місто й виходить далеко за нього: Сент-Альберт, Ледюк, Бомонт і взагалі радіус приблизно до ста п’ятдесяти кілометрів.

Дві деталі варто знати до замовлення. Крамниця фотографує готовий букет і надсилає знімок вам перед відправкою — ви бачите те, що справді зібрали, а не картинку з сайту. І якщо точної адреси у вас немає, є окремий варіант персональної доставки саме для цього: кур’єр шукає людину, а не номер дверей. Конкретний час прибуття бронюється окремо.

Зима тут прописана не в правилах, а в пакуванні: на мороз іде захисний крафтовий папір, на дощ — целофан. А чого крамниця не публікує — це правила про букет під дверима, і в місті, яке місяцями живе в мінусі, це важливо: якщо вдома нікого не буде, скажіть про це при замовленні, а не сподівайтеся, що квіти зачекають надворі. Оплата достатньо гнучка для замовлень із-за кордону: картки, e-transfer, PayPal або готівка кур’єрові.

Родзинки

• Фото перед відправкою. Ви погоджуєте реальний букет, а не знімок із сайту.
• Графік торгового центру. Бутик живе за розкладом молу, тож тут лишається вечірнє вікно, коли вуличні крамниці вже зачинені.
• Замовлення без адреси. Персональна доставка зроблена саме для випадку, коли ви знаєте людину, а не її двері.
• Пакування під погоду. Крафт проти морозу, целофан проти дощу.
• Квіткові автомати по місту. Самообслуговування у двох молах і в аутлеті біля аеропорту — на випадок, коли зачинений навіть бутик.
• Дістає до передмість. Сент-Альберт, Ледюк і Бомонт — усередині карти доставки, а не виняток із неї.

Звідки квіти

Крамниця називає своє постачання загальними, але конкретними словами, а не ховається за «імпорт»: місцеві виробники плюс господарства Еквадору й Нідерландів, із заявою, що стебла потрапляють у крамницю приблизно за дві доби після зрізу. Це твердження самої крамниці, а не незалежно перевірена цифра, — але й такого не пише про себе більшість едмонтонських флористів.

Простір, сервіс і що крім букетів

Формат — компактний бутик у молі: холодильна вітрина, робочий стіл, ряд готових букетів, які можна взяти як є, і флорист, який будь-який із них перебере на щось інше, поки ви чекаєте. У цьому поєднанні й суть місця: відвідувача з вулиці обслуговують за кілька хвилин, а замовлення на індивідуальну композицію — це розмова біля прилавка, а не форма на сайті. Поруч із квітами — доповнення й подарункові дрібниці, для постійних покупців діє бонусна програма. Якщо мол незручний, те саме замовлення можна забрати в другій едмонтонській крамниці бренду на півдні.

Коли приходити і як дістатися

Бутик усередині West Edmonton Mall, біля входу №50, поруч з автосалоном, — цей орієнтир варто записати, бо мол завеликий, щоб «зустрінемось біля квіткового» було адресою. Паркування молівське, тобто безкоштовне й велике, а в січні це вже саме собою аргумент купувати квіти в приміщенні. Пікові дати ті самі, що й у решти канадських флористів: День святого Валентина, День матері, сезон випускних наприкінці весни та передріздвяний тиждень. У ці дні полиця з готовими букетами порожніє швидко, тож щось конкретне варто замовляти заздалегідь; решту року достатньо зайти й описати, чого ви хочете.

Питання й відповіді

Чи привезуть квіти сьогодні?

Так, якщо замовлення зроблене до шостої вечора в будній день або до пізнього пообіддя в неділю чи свято. Розвезення працює всі сім днів.

Чи побачу я букет до доставки?

Так — крамниця фотографує готову композицію й надсилає знімок вам.

Я не знаю точної адреси одержувача. Можна замовити?

Саме для цього існує персональна доставка: кур’єр шукає людину, а не конкретні двері.

Чи возять за межі Едмонтона?

Так — Сент-Альберт, Ледюк, Бомонт та інші населені пункти в радіусі приблизно ста п’ятдесяти кілометрів.

Що буде, якщо взимку вдома нікого немає?

Публічного правила про букет під дверима немає, тож або лишайте інструкції при замовленні, або бронюйте доставку на час, коли хтось точно буде вдома.

Чи можна забрати замовлення самому?

Так, у бутику в молі або в другій едмонтонській крамниці бренду; уточніть, у якій саме на вас чекають, перш ніж їхати через усе місто.

Чи роблять весілля?

Так, але як заброньовану роботу, що починається з консультації, а не як замовлення на цьому тижні.

Чи може хтось із-за кордону оплатити доставку тут?

Так — приймають картки, e-transfer і PayPal, а кур’єрові можна віддати й готівку.

Графік роботи